Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant KLOZD, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Description du service

KLOZD est une plateforme SaaS de gestion de la relation client (CRM) qui permet aux utilisateurs de :

• Gérer leurs leads et contacts commerciaux
• Suivre leur pipeline de ventes
• Créer et gérer des formulaires de capture de leads
• Planifier et gérer des rendez-vous
• Utiliser des fonctionnalités d'intelligence artificielle pour la priorisation
• Accéder à des tableaux de bord et analyses

3. Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser KLOZD, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée

4. Tarification et facturation

KLOZD propose différents plans tarifaires. Les prix sont indiqués en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment. Les utilisateurs bénéficiant d'un tarif fondateur à vie conservent leur réduction permanente de 20% même en cas de changement de tarification générale.

Les paiements sont effectués mensuellement ou annuellement selon le plan choisi. En cas de non-paiement, l'accès au service peut être suspendu.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser KLOZD uniquement à des fins légales et conformément à ces conditions. Il est interdit de :

• Utiliser le service pour des activités illégales ou frauduleuses
• Tenter d'accéder à des parties non autorisées du service
• Transmettre des virus, codes malveillants ou tout autre élément nuisible
• Copier, modifier ou créer des œuvres dérivées du service
• Utiliser des robots, scripts automatisés ou des méthodes similaires
• Violer les droits de propriété intellectuelle d'autrui

6. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à KLOZD, y compris mais sans s'y limiter, les logiciels, designs, textes, graphiques et logos, sont la propriété exclusive de KLOZD ou de ses concédants de licence. Vous ne disposez d'aucun droit de propriété sur ces éléments.

7. Données et confidentialité

Vous conservez tous les droits sur vos données. KLOZD s'engage à protéger vos données conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous n'utilisons vos données que pour fournir et améliorer le service.

8. Disponibilité du service

Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité continue du service, mais nous ne garantissons pas une disponibilité à 100%. Le service peut être interrompu pour maintenance, mises à jour ou en cas de force majeure. Nous ne serons pas responsables des dommages résultant d'indisponibilités temporaires.

9. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, KLOZD ne pourra être tenu responsable de :

• Dommages indirects, consécutifs ou accessoires
• Perte de données, de profits ou d'opportunités commerciales
• Interruptions de service
• Actions de tiers ou utilisateurs

Notre responsabilité totale ne pourra excéder le montant payé par vous au cours des 12 derniers mois.

10. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de :

• Violation de ces conditions d'utilisation
• Non-paiement des frais dus
• Inactivité prolongée

En cas de résiliation, vos données seront conservées pendant 30 jours, puis supprimées définitivement sauf obligation légale de conservation.

11. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Votre utilisation continue du service après les modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l'adresse email indiquée sur notre site.